感觉用处不大。网购投诉，还是需要跟淘宝客服进行投诉，通过淘宝跟商户的协调来处理消费者与商家发生的纠纷，这个比较管用。
网购12315投诉有用吗
有用。1、在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。
2、少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。
网购12315投诉有用吗
网购到假货品或者不正规的商品可以投诉到12315。网购的东西一般也是网店正常售卖，而网店也有营业执照的，所以说也归12315管。
