根据咨询苹果售后客服，苹果13的手机存存在出现了带手机壳后前置摄像头，无法使用，没用了的问题。
售后客服表示并不是前置摄像头本身的问题。主要原因是由于苹果13现在安装的手机壳对前置摄像头进行了部分遮挡，导致传感器失灵，无法正常使用。
