处理方法：
1、首先检查机顶盒的网络连接情况，一般可以重新连接路由器的wifi或者重启路由器来解决，必要时可以重置路由器解决。
2、检查是否为机顶盒连接的网络带宽不足导致卡顿，一般只能联系网络服务提供商购买套餐服务、增加带宽来解决。
