商家不处理就会处罚。
如果买家点了催发货，商家需要在催发货任务产生后的24小时内进行处理。
处理方式无非有两种：立即发货联系买家协商退款。由于点击“催发货”后会自动形成工单，如果确实无法发货，需要进行进一步协商。
如果卖家超时没有处理，平台会代买家发起发货问题的投诉，若投诉成功，会让卖家进行赔付，也会对违规行为进行扣分处理。
