变速箱电脑故障。
维修技师用汽车专用检测电脑读取变速箱的故障码和数据流，分析变速箱的工作状态是否正常，即可确认该故障。如果变速箱电脑存在故障，会造成变速箱不能及时的升降挡，导致变速箱出现顿挫感。
解决方案1：升级变速箱电脑程序，调整换挡时的发动机转速，质保期内4S店免费如果脱保，4S店的原厂升级费用在300-500元左右。如果升级程序不能解决问题，需要更换变速箱电脑，质保期内4S店免费更换如果脱保，4S店的更换费用在1-1.5万元左右，维修店的更换费用在0.8-1万元左右。
故障原因2：离合器片有磨损。
维修技师用万用表读取变速箱的数据流，分析变速箱的升降挡时间。
如果离合器片的升降挡时间过慢，即可确认离合器片有磨损。离合器片有磨损，会造成变速箱在升降挡时出现打滑、顿挫的现象。
解决方案2：更换离合器片，大修变速箱，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的维修费用在1.5-2万元左右，维修店的维修费用在1-1.5万元左右。
故障原因3：分离轴承故障。
维修技师用举升机举起车子，拆下变速箱，观察变速箱分离轴承是否有磨损、变形的情况，即可确认该故障。如果分离轴承故障，车子在升降挡时就会出现异响、顿挫的情况。
解决方案3：更换分离轴承，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的维修费用在3000-5000元左右，维修店的费用在2000-3000元左右。
总结：案例中的车子是由于变速箱电脑程序故障导致的顿挫，可参考解决方案1。针对于手自一体变速箱而言，在起步时变速箱有顿挫感是正常现象，变速箱与发动机转速匹配是需要一定的反应时间，同时需要车主提高驾驶技术。对此，我们建议车主平稳起步，车子起步时不要猛踩油门，不要急加速或者急减速。
