原因及解决方法如下
1、输出设备和接口连接出现异常。建议更换另一 耳机 试听，如果声音正常，定位为原来的外放设备有问题，建议更换外放设备检查音频设备接口是否与机箱的输出口(一般为绿色接口)正常连接。
2、声卡驱动未安装或不匹配。右击“计算机→属性→设备管理器”，查看“声卡 、视频和游戏控制器”选项下是否有“黄色问号”或“黄色叹号”等异常标识，或者没有装驱动时显示有未知设备。
3、相关服务未开启 右击“我的电脑→管理→服务”，在右侧找到windows audio服务并双击，在出现的属性中，“启动类型”选择自动，服务状态选择启动，点击下方确定，然后再打开播放器测试音频问题是否得到解决
