顺丰快递收件可以在快递告知收件的时候退回。
现在快递都有小程序，关注小程序就可以查询自己这个快递的物流信息，当属于你的快递已发货就会有发货提醒，到货了也会有到货提醒，这个时候可以通过APP选择退货，也可以直接拨打派送快递员对话告知退回。
顺丰快递收件人如何退回
顺丰快递收件人在验收货物时，如果出现外包装破损以致于影响到内部货物的损坏，则可以拒收退回。如果外包装完好，但打开包装后里面的货物被损坏则收件人也可以拒收退回。这时可以和卖家联系并告诉卖家因为货物损坏需要拒收。
