一是有的带锁电话机，机壳后面有个机械锁，可使键盘锁0、全锁、全开。
这种情况用钥匙打开即可。如已找不到钥匙，可将内部接线2根之间联通，以能拨号为原则。
二是拨号电路故障。包括拨号集成电路损坏和拨号音频输出电路故障。后者多数情况下是三极管的问题。
