乘客在12306APP上购票后，可以在APP上直接退票，但退票后就不能够恢复了。在12306APP上退票和售票窗口退票是一样的，退票后系统会立即将票在网上卖出，实际上已经不存在了，因此是不能恢复的，乘客必须在12306APP上重新购票后才能乘车。
