vivo请移除遮挡物关闭的方法：
1、查看红外光敏处是否有异物，清理后再使用
2、若使用的不是原装保护膜，建议撕下保护膜后使用
3、进入i管家--手机检测中检测下，红外光敏是否良好
4、若手机的系统不是最新，将系统先升级到最新版本
5、重启手机就使用。若还是不能改善，建议带上手机到服务中心检测，查询官方服务中心的地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址
