只要你的订单一超时平台就罚了，如果你能在超时前联系客户并且订单申请了退款了，那么是不会罚的，超时后再联系买家退的，那么已经是罚过了，并且罚的钱已经转成优惠卷发给客户了，产品如果不能及时按承诺的时间发货的，那么一般要提前联系客户协商退款。
