这种情况可能是由于系统文件损坏或丢失导致的，尝试重新刷回官方固件。
步骤如下：
1、到EMUI下载新版ROM包
2、解压缩得到dload文件夹
3、同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条
4、强制刷机完毕，手机会自动重启。
