通信运营商在开卡时都会保存SIM卡的所有资料，包括PUK码，一旦需要输入PUK码时，可以致电相应的服务热线转人工服务查询，也可以到当地的通信运营商的营业厅查询。查询PUK码的服务一般来说是免费的。提示：解PUK码需要机主本人有效证件或者密码才可以查询PUK码，否则无法查询。还有，在手机SIM卡锁定的情况下，只有知道自己的PUK码，才能用来解锁自己的手机。
