出现这种情况：
1、首先确认是否误触了蓝牙耳机的按键，或对音乐软件进行了误操作，关闭即可。
2、某些第三方音乐播放类应用程序存在自动播放功能，在该应用程序的设置中检查是否关闭了自动播放功能。
3、请备份手机中数据(联系人，短信，图片等)，然后恢复出厂设置尝试。
4、若问题依然存在，携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
5、蓝牙耳机配对之前，要保证充满电，一般要充电2个半小时以上才行。
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