你好， 如果内机都不工作应该是电源，遥控器，红外接收头，出问题了吧。把插头拨了从新插一次，插电时看空调有没嘟的一声响，再按下内机右边的应急小开关看能否启动，如果可以启动情况下用手机照相对着遥控器，然后按开关机键，看有没有信号发射，如果有的就是红外接收头坏了，没有就是遥控器坏了 希望我的回答对你有所帮助。
