1、通过保修卡找官方售后解锁，需要注意的是去售后需要提供保修卡或者发票才可以解锁。
2、手机关机。然后一直按住开机键加音量上键进入vivo手机恢复模式，然后选择清除所有数据即可解锁。
3、去专业手机维修店使用第三方工具强制删除密码，这种方法需要专业的设备和工具，自己的话是没办法操作的。
