原因分析及解决方法:
1、建议您卸载之前安装的指纹驱动和软件后，重新下载安装试试。
2、如果不好用，建议您卸载指纹驱动和软件后，您保存数据后恢复BIOS默认值，最后再重装指纹驱动和软件试试。恢复BIOS默认值方法如下：（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择LoadSetupDefaults--Yes，再选择Exit--ExitSavingChanges--Yes，就可以保存后退出了。（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults，点yes，再选择SaveChangesAndExit，就可以保存后退出了。
3、如果不能解决，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。希望以上回复能够对您有所帮助。
