用户名被人占用，我理解为已注册的用户名不能登录，遇到这情况重新提交：
1、打开12306，点击我的
2、点击未登录注册账号
3、点击下一步，提示证件号码已被注册
4、点击在线办理，点击人脸核验
5、成功后继续完成注册，点击确定
6、再次点击下一步跳转到验证界面，点击发送注册短信，输入验证码后点击完成。
