你先登录你的淘宝账号，然后打开店铺的后台，在右侧的下拉找着，我的订单，然后订单下方有一个评价管理的，你点开评价管理，然后找到全部问答，展开后就可以看到所有的问答，你需要回复哪个的话就直接回复就可以，一般建议问答的商家最好不要回复，买家希望得到的是真实购物者的回复。
