正常的
解决方法：面容识别的硬件有故障，或者可以前往手机设置-面容ID与密码-设置替用外貌，录制自己的面部，增加脸部识别度。有两种原因，第一是手机系统版本过低导致面容识别有阻碍。第二是手机屏幕保护膜没贴好所导致iPhone脸部解锁一直提示移高一点移低一点，一般是两个原因造成的，第一个是摄像头排线本身问题，不涉及到主板，这种只需要更换摄像头或者修复排线
