如果你的宽带网络故障，拨打客服10000，工作人员会上门维修的，不会收费的。
宽带申报维修不收费，宽带故障维修服务由宽带所属的通信公司免费提供，所以不收费。若维修过程中，涉及需要更换设备时，工作人员会向您说明收费项目及所需费用的。
