系统升级或者手机软件出现故障。
用天府通办领取电子凭证时出现系统异常，首先要排除是否是系统在升级维护，如果是的，就等升级维护完成再继续申领，如果系统没有维护，就应该是手机的天府通办APP出现故障，这时就需要卸载APP，重新下载再申领了。
