解决方法如下
用电源键(机器后面的,类似摇杆的,开机后立刻向左(面向电视机)扳动并保持然后会出现一个带圆圈的叉,不按任何键,稍等会再向右,就会进入recovery 模式,看到这就明白了吧,跟安卓手机一样哦哦了,直接选择wipe data/factory reset然后reboot,就可以直接恢复出厂设置了。