原因1：邮箱问题
在注册账号时，很多玩家喜欢用QQ邮箱或者163邮箱等注册。但是由于部分限制，QQ邮箱和163邮箱都是有可能收不到橘子平台发的验证码。
原因2：平台问题
如果玩家在游戏软件平台注册账号，提示注册出错。玩家可以使用浏览器打开橘子平台的官方网站进行注册 。
原因3：电脑IP地址问题
如果玩家电脑IP被污染，也无法注册橘子平台。玩家可以通过重启路由器来解决此问题。
原因4：网络问题（普遍玩家问题）
当玩家网络不佳或者是其他因素也会碰到此问题，玩家可以使用加速，在打开橘子平台的同时启动，选择加速节点，以此注册游戏账号。
