说明是扫描仪问题。打印复印一体机，是由扫描和打印两部分组成的。复印过程是先将文稿使用扫描仪扫描，然后自动打印出来。一体机可以正常打印，说明打印机正常。不能复印，只能是扫描仪有问题。普通用户如果没有维修经验，建议送修，以免扩大故障。
