寄过去维修卖家不发货怎么办

更新时间:02-01 综合 由 静谧 分享

提供你寄回去的快递面单还有物流退回的签收记录,把这二样东西提供给官方客服,找官方客服那边投诉一下,官方客气到时会联系商家那边给你处理的,一般维修的产品寄回去预计三到四天左右才会维修好,超时没处理的就催官方客服,他们那边会帮你催商家

寄过去维修卖家不发货怎么办

分情况处理:

第一种情况:如果卖家迟迟不发货,可能是还没维修好,也许在等某些零件等等,如果着急的话,可以再咨询卖家,催催进度。

第二种情况:咨询了卖家,既没有发货,也没有任何回应的,建议申请平台客服介入,由平台客服与卖家沟通,静待处理结果便好。

寄过去维修卖家不发货怎么办

若购买的商品有问题已经退回卖家,但卖家长时间不发货,请查看以下几种情况:

1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请先申请退款

2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家请点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),后让淘宝的客服人员来帮助处理。

3、交易成功之后的0-15天内,买家将货物寄回之后卖家没有退款,请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”,维权要求选择“已经退货,要求退款。

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