1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。
2、点工具与服务板块中的客户服务选项。接下来，我们在在自助服务板块里面找到交易纠纷并点击。
3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。
4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。
5、然后点击提交申请按钮，即完成操作
在京东平台如果遇到卖家一直不发货的话，用户是可以申请进行赔偿的。有的商家可能因为一些特殊情况导致延迟发货，这时候平台会根据相应的条款进行处罚的，同时也会对买家给予相应的赔偿，所以大家可也放心购买。
京东发货超时怎么申请赔付
京东商家晚发货要申请赔偿，前提是商家有承诺发货日期并且晚于承诺日期发货，这种情况用户可以向平台客服投诉商家未按约定时间发货，投诉成功就可以获得补偿红包了。但如果商家没有承诺发货日期或者没有超过承诺日期发货的话，用户是没办法投诉而商家也不需要赔偿的。
