首先检查下是否设置了静音,再看看是不是开起来勿扰模式,如果都没有的话试下手机的喇叭是不是坏了
试着外音播放一下歌曲,如果确实存在这样的问题那手机是没有铃声的,即使有来电,如果担心错过重要电话的话,建议开通一个和留言语音哦~来电提醒、短信通知,很方便