有用
商家不发货可以去12315投诉。打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序具体如下:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式