首先时间，如果快递在一定时间内没有到达客户手中，快递公司会把此件当做是丢失件处理，申通的时间一般是13天。
资金赔付的时间，一般提交过寄件人的身份证信息以后，快递公司的员工就会走申请流程，员工一般会把损失提前垫付给客户。
在规定的时间内快递还没有送到客户手中的，商品价值在1000元以内的，快递公司照价赔偿，比如寄的食品。
如果价值在1000以内的快递公司全价赔偿，根据客户的意思，快递公司买一份完全相同的产品重新免费再寄一次。
申通快递丢件怎么赔偿
申通快递丢失损坏赔偿标准：
当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿对于保价的快件，按保价金额的百分之2计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整
