有以下几种原因：
1. 高频头与机顶盒之间的馈线有问题，重点检查高频头下的螺丝是否松动，生锈，脱落等。
2.高频头没有对准方位，需重新调整。
3.如果多次调整还无法接收到信号，在机顶盒没有升级的情况下是无法接收该电视台信号的。
具体原因及解决方法：
1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。
解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。
2、方向移位了。
解决方法：需要将方位调准确。
3、对准的方向有障碍物挡着。
解决方法：把障碍物挪走，使得保持方向空旷，不应有任何遮挡物。
4、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
5、连接天线的高频头异常。
解决方法：更换正常的双极化高频头。
电视上宽带连接异常错误码001001
出现这个错误码可能是系统出现闪退，原因和解决方法如下原因一：电视内存严重不足
其实这一点是针对普遍的电视，当系统文件占比过高，设备出现内存不足时，就会引起卡顿、应用程序闪退情况。
参考方法：清理电视端数据，还可借助其它软件对设备进行统一清理。
电视上宽带连接异常错误码001001
原因有以下几种 1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。 解决方法：
1.通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
2.对照前面提到的最新硬件兼容性列表， 查看所有硬件是否包含在 该列表中。
