淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
卖家发错货赔偿规则
(1)关闭交易并对消费者进行退款
(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金
(3)将上述赔付金以50年有效期的无i门槛现金券的方式补偿给对方。
所以当你收到货，发现卖家发错了的时候，先别急着“上门]约架”，第-步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片，发给卖家，告诉他发错货了，看看卖家能给出什么样的解决方案。
