淘宝发错了货了直接找你下单的该商家，问清楚情况，然后跟他核实之后叫该商家补发货物过来，如果不想要了就申请退货退款，把货物寄回厂家，这里面的来回运费商家承担。
也可以找直接找淘宝小二进行投诉处理这个商家发错货物，进行处理。
