1、大家可以看一下4399官方提供了密码忘了的查询方式，也就是说你必须需要知道你的账号，之后才能有找回密码的方法。
2、如果忘了账号，没有设置密保的话，估计就只能人工申诉了：选择申诉类型，输入账号、联系邮箱后进行申诉。
3、此方法可以用于修改密码、清空密保及取消绑定手机哦~有其他疑问，可以咨询用户中心的在线客服哦。
