根据活动规则，如果责任不在卖家一方，定金不予退还。如果买家取消交易，就是买家违约，可能导致卖家商品滞销或者资金损失的风险。这种情况一般是不退款的。
如果尾款已经付了，但是你想全额退款，和卖家还有商量的余地。
1.定金支付后，如果商品下架，尾款和后续发货不受影响。
2.如果是卖家的责任(比如卖家旺旺表示没货)，导致尾款无法完成，可以联系卖家协商具体的退押金方案。
3.尾款支付后，如果退款成功，可以退还定金和尾款。
4.如果已经和商家达成退款协议，在退定金之前一定要确认订单状态，然后根据订单状态进行操作:如果已经支付定金但尾款未支付，可以主动联系卖家打开退定金的入口，但要在支付尾款的时间内进入入口申请退款，系统会自动退还定金。
如果订单已经成交，但是尾款还没有支付，此时定金已经到了卖家账户。如果真的想退款，只能和卖家沟通，让他用支付宝把定金转回来。
