分析:
1、手机是正品,屏幕损坏。2、手机是正品,屏幕和主板损坏。
3、手机是伪劣产品,屏幕和主板其一或其二损坏。解决方案:
1、拿到售后更换屏幕。国行港行在保、非人为损坏可以无偿更换新屏幕,其余的有偿更换新屏幕。2、拿到售后更换屏幕。国行港行在保、非人为损坏可以无偿更换整机,其余的有偿更换整机。
3、自认倒霉。放弃当前手机,变卖后加钱到苹果官网/授权店购买一台真实的iPhone5,质量有保障,不会买到伪劣产品,还可以保修和延保。