先看耳机在耳机盒中是否可以正常充电，如果正常充电，再尝试下一步
2、耳机满电后，正常使用过程中，是否存在两只耳机用电量不一致的问题。
如果以上两个步骤，都没出现问题的话，应该是新耳机在出厂后，电池处于待机状态。你激活之后电池才开始正常工作，所以也有可能会出现，初次配对时AirPods/AirPods Pro两只耳机电量不一致的情况。
