出现此问题可以参考如下解决方法：
1、可能没有安装打印机驱动
首先检查一下是否安装了打印机驱动程序。方法是：在“计算机”上右键——“属性”——“设备管理器”，打开“设备管理器”窗口，检查里面是否有“打印机”，没有就还没有安装打印机驱动程序。
如果是 xp 操作系统，在“我的电脑”上右键——“管理”——“设备管理器”，打开“设备管理器”窗口。
2、是否设置了默认打印机
依次选择“开始”——“控制面板”，打开“控制面板”窗口双击“打印机”，进入是“打开机”窗口被设置为默认打印机的图标会有一个勾，如果没有一个图标上有勾，说明没有设置默认打印机。
3、Word 设置问题
1、如果进到控制面板的打印机窗口，在打印机图标上右键——属性——打印测试页，可以打印说明是 Word 问题。
2、检查 word 中有没有把文字属性设置为“隐藏”。
