你可以再等等，如果快递三四天不更新不动，这时我们可以直接拨打24小时的服务热线，说出自己的身份证号或者是手机号码，就可以查询快递的具体信息，会有人工人员为我们详细的解答出现这种情况的原因。
如果客服人员没有给出明确的回复，那么可能是爆仓了，可以联系申通的在线客服。在网络搜索申通快递公司的在线客服电话，咨询在线客服。咨询前需要提前准备好自己的快递运单号，以便客服查询。
如果是联系在线客服自己不方便，可以联系卖家客服。
