第一个原因是因为邮件的发送可能会发生延迟，所以正常情况下可能需要玩家等待10分钟左右。
第二个原因是有可能系统发送的电子邮件被邮箱直接归类为垃圾邮件，所以玩家们可以查阅一下自己的垃圾邮件。如果以上的方法都不能收到邮件的话，玩家们可以到游戏的个人资料当中将邮箱的地址更改为谷歌的邮箱地址。
