1、网络带宽不够俗称网速慢
2、电视机系统内存小cpu运行慢或者无法运行此软件
3、提供信号源的服务器流量不够或者受限
根据以上三点问题解决办法：
1、带宽不够：提高网速比如50M光纤改成100M光纤
2、电视机内存不够：此问题解决办法有重新刷系统或者卸载该软件安装新的软件，这两种解决办法都需要电视剧服务商来提供自己无法解决
3、信号源服务器流量不够：可以换个时间段观看或者换一个节目观看
