1.在主屏幕的底部找到设置菜单，找到一个齿轮图标并选择它。
2.从“设置”菜单中，找到“存储和休息”选项，然后选择它。完成此操作后，只有2个选项可供选择。这些是“内部存储”和“恢复出厂数据”选择第二个选项。
3.根据不同的电视机顶盒型号，此处可能有许多选项。一些选项可能是“快速重置”，“完全重置”，“取消”或其他选项。对于出厂重置，请选择“完全重置”选项。
4.做出选择后，可能会出现一个提示屏幕。这将确认是否确定要执行所需的操作。验证操作以启动该过程。
5.整个过程可能需要一些时间，具体取决于设备的存储容量。如果设备具有大存储容量，则可能甚至需要花费几个小时。不必坐在电视机前即可观看整个过程，保持它运行，并不时检查一下。
6.设备完成操作后，即可重新开始使用它。理想情况下，电视盒的运行速度会更快。
还有一种方法是在Android电视盒上执行硬重置
硬重置与出厂重置不同。可以在Android TV Box上执行此操作。硬重置可能非常合适。当盒子崩溃时，这是重新启动它的最佳方法。执行此操作时，还可以为包装盒安装自定义或更新的固件。
进行硬重置之前，请准备一个牙签。也可以准备类似的东西，只需确保它不导电即可。另外，如果遥控器由于系统崩溃而无法使用，请准备一个USB键盘。以下是具体步骤：
1.首先，关闭包装盒，然后将其从电源上拔下。完成此操作后，拿起牙签并将其放在AV端口内。您可以在盒子背面找到端口。轻轻按下牙签以感觉到一个小按钮。轻轻向下按直到感觉到按钮被按下。当您成功按下按钮时，您会知道，因为它会轻柔地单击。
2.按住按钮不放，然后连接盒子并打开电源，请勿释放按钮。
3.将牙签保持在适当的位置以按住按钮，直到LOGO出现。然后LOGO将熄灭，并且发生这种情况时，就可以放开按钮。
4.如果盒子进入启动模式，则可以继续执行最后一步。如果没有，则意味着将出现另一个画面。会询问你如何启动电视盒。
5.出现菜单时，找到并选择“擦除数据”或“恢复出厂设置”选项。您可以使用USB键盘浏览屏幕。按下键盘上的Tab键，然后选择“删除所有用户数据”。再次按Tab键，然后等待该过程完成。完成后，选择“重新启动设备”，然后按Tab键。
5.等待几分钟，盒子重启。重新启动包装盒后，请重新安装所有应用程序。
在执行硬重置之前备份应用程序。在执行此操作时，知道可以安装哪些应用程序和加载项。这些都是系统应用程序，因此不会完全删掉他们，只需要花费时间和精力将它们重新安装到盒子中。
