不能去。一般营业厅都是办理业务的人员。没有维修人员。再说光纤是小区光纤箱子里入户的，你怎么拿到营业厅去修理
所以说光纤坏了去营业厅没有用的。你只需在家里给客服打个电话，说清楚家庭地址和光纤具体的情况，他们会派专业的维修人员上门服务的。
