点开需要退款的买家窗口,然后在右边的订单上有一个小额打款的,你点开,然后输入你要退的金额,原因选一下其他,选好后然后确认就可以了 这个就给客户退成功的,还有一个办法是你点聊天输入框上面的:退字,找到那个订单,然后申请仅退款,金额10确认发给客户,客户那边确认退款就行,一般建议第二种方法