1、请保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试人脸解锁。
2、人脸解锁时将手机正对人脸，同时减少衣帽、头发、墨镜、口罩、浓妆等影响面部识别的情况。
3、尽量不要在暗光、强光、逆光、烟雾等环境下解锁。
4、删除面部数据后重新录入人脸，或者重启手机后试试。
三星脸部识别不灵敏
很灵敏，三星note20ultra是三d人脸识别的，这款手机采用最先进的人脸识别技术，人脸识别率准确率高达95%，并且在光线比较暗的条件下，也能保持80%左右的识别率。
