请在导航界面按如下方式尝试操作：
1.调节手机侧面音量键。
2.查看导航设置中播报模式是否为静音或关闭。
3.若无效，建议更新导航软件或重新下载该软件。
音量可以调大点，或者在音量控制选项那里调节音量。
