你好！抢票成功的前提下取消订单，20元订单不会退。高铁管家抢票取消订单分为两种，情况如下：
1、还在抢票过程中取消订单，也就是属于抢票失败，那么是会全额退款的，套餐费包含其中。
2、抢票成功后取消订单，套餐费不退，因为已消费的套餐费高铁管家不会退回。
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