方法一：可以携带手机、SIM卡和有效证件到当地营业厅，由营业厅工作人员强制解锁。
方法二：
1、进入运营商的官网，输入用户名和密码登录。
2、点击首页导航栏上的“自助服务”。
3、点击用户头像。
4、可以看到PUK码等信息。
5、手机输入PUK码可以解锁。
