1、建议您断电重启下机顶盒。
2、建议您重启下无线路由器。
3、如果重启之后还是有问题，则判断为机顶盒故障，建议您前往当地营业厅进行换机。
机顶盒网络连接失败解决方法： 首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称 在机顶盒置中关闭并重启Wi-Fi连接 关闭重启路由器 忽略网络，然后重新输入账号密码重新连接使用网线连接机顶盒 扩展资料无线网络（wireless network）是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。
