淘宝问大家的情况下，商家也是可以接收到大家进行询问以及回复的提醒，这个时候也可以进入用户进行询问的页面，针对于当前用户询问的问题进行内容解答，但一般商家解答的情况下会导致用户有不好的观感，没有办法获取真正购了用户的使用感受时，就会减少购买数量
